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天猫客服-女(月休四天)
天猫客服-女(月休四天) 发布时间:2020-12-01 15:24:55 已有8161人查看
3000-5000元/月
加班补助 餐补 话补 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间 年度旅游

工作性质 全职
工作区域 不限
工作年限 不限
已投简历 300人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 15人
学历要求 不限
浏览次数 8161人次
职位描述

一、工作职责:
1、售前:通过千牛在线热情回答顾客问题、介绍公司产品、积极引导客户完成交易;
2、售中:修改邮费/收货地址,及时添加订单备注;帮助客户查件、催件,促成交易顺利完成;
3、售后:协助客服主管处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 。                      
 二、任职要求:
1、专业不限,客户关系管理及社会心理学专业优先,可接受应届毕业生; 2、具有亲和力,性格开朗;3、具有良好的服务意识,热爱服务工作,认可客户服务的价值;4、逻辑思维清晰,沟通表达能力良好;5、有耐心,有责任心;6、善于思考和总结,主动学习意识,期待共同成长;7、能适应轮班轮休工作制.
三、公司为您:
1、丰富多彩的员工活动:聚餐、节日晚会、趣味团建等;
2、带薪岗前培训,职业培训、系统的电商知识培训,永无止境的发展空间;管理培训等,让你变得越来越值钱;
3、办公环境舒适、交通方便而且不拥挤,可搭乘1路、3路、6路公交车到达、老板nice~同事可爱;
上班时间:9:00~12:00 13:00~18:30 13:00~23:00   
工作地址:耒阳市五一路新步步高14楼1401室

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