口腔网电咨询
工作内容:
1、通过电话或者平台解答顾客的咨询,力求实现顾客的邀约到诊;
2、获取咨询顾客的相关信息,挖掘顾客潜在需求,专业解答顾客的咨询和问题,并做好记录工作,提升客户满意度;
3、未成交客户及时回访,跟进二次到院;
4、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并及时反馈给相关部门,跟踪问题的解决进度
岗位要求:
1、熟练掌握各诊疗项目的价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;
2、从事销售1年及以上工作经验,能够承受销售工作的压力;
3、口腔网电咨询、口腔护士、销售相关经验者优先；
4、口齿清楚、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和理解能力
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