
岗位职责
1、在线客服,通过旺旺、飞鸽解答顾客问题,独立完成网上销售工作;
2、处理淘宝/天猫/抖音商城等日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务、发货、退换货处理等工作;
3、负责解决公司店铺顾客的问题,引导下单,提高转化率;
4、领导安排的其它相关工作。
任职要求
1、打字速度快,有淘宝客服经验优先;
2、有较强的服务意识,认真耐心听取客户意见,积极帮助客户解决回题;
3、熟练使用淘宝后台工具、软件,熟悉OFFICE各类办公软件;
4、有亲和力,性格品行好,良好的心理素质,能承受压力;
5、执行力强、有团队精神,对工作负责 ,主动学习能力强,态度端正,工作耐心细致。
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耒阳市金桥路167号
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