岗位职责  
1. 负责酒店前台接待、入住登记及退房手续办理。  
2. 处理客人日常咨询与投诉，提供优质的对客服务。  
3. 完成前台收银工作，确保账目准确无误。  
4. 协助团队完成客房预订及客户信息管理。  
5. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象。  
6. 配合其他部门完成酒店日常运营支持工作。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有相关服务或销售经验者优先。  
2. 熟悉前台操作流程，具备基础财务知识和收银技能。  
3. 工作认真负责，具备较强的责任心和耐心。  
4. 持有相关职业资格证书（如酒店服务、前台操作等）者优先考虑。  
5. 具备团队协作精神，能够适应灵活排班及夜班安排。  
6. 对酒店行业有热情，愿意长期发展并接受培训与晋升机会。

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