岗位职责  
1、负责客户反馈的及时跟进与处理，维护良好的客户关系；  
2、收集并整理客户信息及市场需求，开展市场相关信息的调研与分析；  
3、与客户保持有效沟通，建立完整的客户档案，完成销售相关报表的编制与提交；  
4、负责客户资料、销售协议及合同等文件的归档与管理；  
5、协助主管优化部门工作流程与制度建设，提供高效的销售后台支持；  
6、完成上级交办的其他工作任务。  

任职要求  
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务或文秘等相关专业优先；  
2、具备一年以上相关工作经验，有客户服务或销售支持经验者优先；  
3、工作态度积极，细致严谨，责任心强，具备良好的团队协作意识与综合分析能力；  
4、具备较强的组织协调能力、执行力与统筹能力；  
5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等）及常用办公设备；  
6、持有相关职业资格证书者优先考虑，具备较强沟通表达能力。

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