1. 整理售后订单，登记问题台账，跟进售后进度
2. 对接客户处理售后咨询、售后投诉，做好沟通安抚
3. 对接工地、安装、设计师，协调解决售后问题
4. 做好售后单据归档、数据统计、日常报表
5. 完成上级安排的其他文职工作
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